1. Generalidades
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Klarito HIELO ofrece la venta de sus productos de hielo purificado en la ciudad de Guadalajara, Jalisco. Al realizar un pedido a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp, llamada telefónica o email), el cliente acepta estos términos en su totalidad.
2. Proceso de Pedido y Recolección
- Klarito HIELO opera exclusivamente bajo el modelo de «Pedido y Recolección». No contamos con servicio de entrega a domicilio por el momento.
- El cliente deberá realizar su pedido con antelación para asegurar disponibilidad.
- Una vez confirmado el pedido, se le proporcionará al cliente la ubicación exacta del punto de recolección (C.P. 44890).
- El pedido se mantendrá reservado únicamente por el tiempo acordado durante la confirmación.
3. Política de No Devolución y Cambios
Debido a la naturaleza perecedera de nuestro producto (hielo), no se aceptan cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia una vez que el producto ha sido entregado al cliente y este se ha retirado del punto de recolección.
- Es responsabilidad del cliente verificar la cantidad y el estado de las bolsas al momento de la entrega.
- Klarito HIELO no se hace responsable por el derretimiento del producto debido a un transporte inadecuado, exposición al sol o falta de refrigeración por parte del cliente tras la entrega.
4. Calidad del Producto
Nos comprometemos a entregar hielo de alta densidad, producido con agua doblemente purificada. Sin embargo, no garantizamos la integridad del producto si no es transportado y almacenado en hieleras o contenedores térmicos adecuados.
5. Precios y Pago
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El pago deberá liquidarse al momento de la recolección, a menos que se acuerde un método de pago anticipado por medios digitales.